Linvosges continue à vous livrer et se mobilise pour vous répondre au plus vite. En savoir plus >

Entre vous et nous...

Parce que le lien qui vous unit à Linvosges est fort et que nous y tenons, nous souhaitons vous informer de façon régulière et transparente de l'évolution de la situation.

Toute notre équipe Vosgienne est mobilisée pour répondre à vos nombreuses demandes aussi bien par mail que par téléphone dans les meilleurs délais.

Compte tenu des circonstances exceptionnelles que nous vivons, merci de votre patience et de votre indulgence.

Informations COVID 19 Informations COVID 19

NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE EST PLUS QUE JAMAIS OPÉRATIONNELLE

La livraison à domicile sans contact

Notre service expédition à Gérardmer traite vos commandes en toute sécurité pour la santé de nos salariés et la vôtre, dans le strict respect des gestes barrières. Parce nous prenons toutes les mesures nécessaires à la sécurité du personnel de notre entrepôt et en charge de l'acheminement de votre colis, les délais de préparation et de livraison sont légèrement plus longs que d'habitude.

Sachez toutefois que chez Linvosges, votre paiement n'est prélevé qu'à l'expédition de votre commande : ainsi si le délai de préparation est allongé, vous n'avancez pas d'argent durant cette période.

Afin de faciliter la livraison à votre domicile, merci de nous donner le plus d'éléments possibles sur votre adresse au moment de la validation de votre panier (adresse, étage, interphone, numéro de téléphone ...)

La livraison et les retours par Relais-Colis

La situation revient à la normale chez notre partenaire et les points relais sont en grande majorité de nouveau disponibles. Les délais de transport peuvent être légèrement plus longs que d'habitude.



Les délais de retours sont allongés

Pas d'inquiétude, nous allongeons exceptionnellement le délai de retour de vos colis à 60 jours. Dans ce contexte, chaque retour sera traité au cas par cas par notre service client pour vous aider au mieux.



Nos boutiques réouvrent !

Suite aux annonces gouvernementales, nous avons le plaisir de vous informer de la réouverture de nos 42 boutiques à partir du samedi 28 novembre 2020, dans le plus grand respect des consignes et gestes barrières. Pour en savoir plus sur la situation de votre boutique, rendez-vous ici !

Notre nouveau service de Call&Collect est toujours disponible : préparez vos achats grâce à nos catalogues ou à notre site internet, appelez votre boutique pour passer commande de 10h à 18h du mardi au samedi puis payez grâce à un lien sécurisé. Venez chercher vos achats sur rendez-vous dans votre boutique en toute sécurité.

Retrouvez ici la liste des boutiques proposant ce service et leur numéro de téléphone.


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La santé avant tout !

Notre priorité absolue reste avant tout la santé et la sécurité de nos équipes et des autres.

Depuis plusieurs mois, nous avons mis en place sur notre site de Gérardmer des mesures supplémentaires d'hygiène fortes pour éviter toute source de contamination (distance de sécurité, mise à disposition de gels hydro alcooliques, port de masques textiles de protection, aménagement des horaires de travail...).

Pour les collaborateurs le pouvant et dont l'activité le justifiait, le télétravail a été instauré dans nos bureaux de Gérardmer et de Paris.

Et maintenant ?

Parce que la situation chamboule à nouveau nos vies, restons bien au chaud dans notre maison et prenons soin de nous, en espérant pouvoir passer Noël entourés de nos proches et partager ensemble ces petits moments de joie.

A très bientôt,
L'équipe Linvosges

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