Les livraisons à domicile et en relais colis sont assurées et les délais d’échange ou de retour sont allongés à 60 jours. Prenons soin les uns des autres. En savoir plus >

Entre vous et nous...

Parce que le lien qui vous unit à Linvosges depuis toujours est fort et que nous y tenons, nous souhaitons vous informer de façon régulière et transparente de l’évolution de la situation.

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NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE EST OUVERTE ET OPERATIONNELLE

Les livraisons à domicile sont assurées !

L’activité de notre service expédition à Gérardmer se poursuit ! Nos salariés vont traiter vos commandes en toute sécurité pour leur santé et la vôtre, dans le strict respect des gestes barrières.

Cependant, cette situation étant sans précédent, et parce nous prenons toutes les mesures nécessaires à la sécurité du personnel de notre entrepôt et en charge de l’acheminement de votre colis, les délais de préparation et de livraison seront probablement plus longs que d’habitude.

Sachez toutefois que chez Linvosges, votre paiement n’est prélevé qu’à l’expédition de votre commande : ainsi si le délai de préparation est allongé, vous n’avancez pas d’argent durant cette période.

Afin de faciliter la livraison à votre domicile, merci de nous donner le plus d’éléments possibles sur votre adresse au moment de la validation de votre panier (adresse, étage, interphone, numéro de téléphone ...)



La livraison et les retours par Relais-Colis

Nous sommes heureux de vous annoncer que Relais Colis est à nouveau disponible pour la livraison et le retour de vos commandes sur notre site.

Cependant, en raison de la situation sanitaire et d’un service toujours perturbé dans certains Relais Colis, les délais de transport seront probablement plus longs qu’en temps normal. Certains points Relais Colis risquent également de ne pas être disponibles.

Merci pour votre patience et votre compréhension.


Les délais de retours sont allongés

Pas d'inquiétude, nous allongeons exceptionnellement le délai de retour de vos colis à 60 jours. Dans ce contexte inédit, chaque retour sera traité au cas par cas par notre service client pour vous aider au mieux.


Nos boutiques vous accueillent à nouveau

Conformément aux consignes du gouvernement, nous sommes heureux de vous accueillir à nouveau dans nos 42 boutiques dans les respect des gestes barrières. Pour en savoir plus sur la situation de votre boutique, rendez-vous ici !


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La santé avant tout !

Notre priorité absolue reste avant tout la santé et la sécurité de nos équipes et des autres.

Nous avons mis en place sur notre site de Gérardmer des mesures d’hygiène supplémentaires fortes pour éviter toute source de contamination (distance de sécurité, mise à disposition de gels hydroalcooliques, port de masques textiles de protection, aménagement des horaires de travail...).
Le site a par ailleurs été complètement désinfecté. Pour les collaborateurs le pouvant et dont l’activité le justifiait, le télétravail a été instauré dans nos bureaux de Gérardmer et de Paris.

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Soyons solidaires

Tisser des liens de solidarité, mettre au profit de tous notre ancrage régional et notre précieux savoir-faire, transmettre des valeurs d’entraide, voilà qui nous ressemble et qui n’a jamais eu autant de sens!



Des masques offerts aux acteurs les plus exposés

Parce que nous avons la chance de pouvoir fabriquer des masques dans notre atelier vosgien, nous nous sommes rapidement mobilisés pour confectionner et offrir plus de 10 000 masques à destination d’hôpitaux, de maisons de retraite mais aussi de nombreux acteurs locaux.



Des masques à confectionner vous-même

A tous les adeptes de la couture et tous ceux qui veulent participer à l’effort de lutte contre le virus, retrouvez ici le tutoriel, déjà diffusé sur les réseaux sociaux, pour créer vous-même votre masque ! Et si vous avez besoin de matériel, sachez que la plupart des tissus dans lesquels sont confectionnées nos parures de lit peuvent se commander au mètre. Pour cela, rendez-vous sur la fiche produit de la parure de votre choix.

ET MAINTENANT ?

Parce que la situation a chamboulé nos habitudes, nous avons su nous adapter : prendre notre mal en patience, se retrouver comme on le pouvait, prendre le temps de (re)découvrir ou reprendre des activités mises de côtés ...

A présent, nous allons enfin pouvoir profiter des premiers rayons de soleil ... toujours avec prudence !

Conservons les bonnes résolutions prises entre temps, et plus que jamais, continuons à prendre soin de nous.

L’équipe Linvosges

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